Покупатель имеет право вернуть или поменять купленный в интернет-магазине товар в течении 14 дней. Для реализации 14-дневного права на возврат заказанный товар не должен быть использован.
Мы не принимаем обратно товар если он изменен, если на нем нанесена гравировка или он сделан по спец заказу. `
Внутри Эстонии возврат товара бесплатно.
Международный заказ — издержки на возврат товара несет покупатель, за исключением случаев, когда причина возврата заключается в том, что предмет, подлежащий возврату, не соответствует заказанному (напр., неправильный товар или товар с дефектом).
Возврат товара
Товар можно выслать обратно тем же способом, которым он был получен или принести в ювелирный магазин GOLDSMITH, находящийся в Эстонии, г. Таллинн, по адресу Suur-Sõjamäe tee 4, на первом этаже торгового центра Юлемисте.
Используйте логистические компании или почтовые услуги, которые выдают номер отслеживания посылки.
Товар должен быть возвращен в хорошем состоянии, с неповрежденной оригинальной упаковкой, сертификатом и другими аксессуарами.
Не забудьте приложить заполненную форму обмена.
Возвращаемый товар должен быть помещен в отдельную упаковку для безопасной пересылки. В случае, если почтовые наклейки будут наклеены на фирменную коробку, товар будет считаться ношеными, такой товар возврату и обмену не подлежит.
Лист возврата
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств производится по возможности незамедлительно но не позднее 14 дней с момента подтверждения возврата товара.
В случае покупки по подарочной карте, деньги возвращаются в виде подарочной карты, которую можно повторно использовать для будущих покупок.